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컨소시엄과 도서관협동(도서관협동 서비스, 도서관협동의 도전과 미래) A. 도서관협동 서비스 대부분의 문헌정보학 전공 학생들은 주립도서관 또는 지역도서관 시스템에 대한 지식이 없이 졸업하게 된다. 하지만 도서관협동은 도서관 상호대차로부터 연구데이터베이스 나아가 여름독서 캠페인에 이르기까지 참고사서가 이용자서비스를 위해 필요로 하는 여러가지 서비스를 뒷받침하고 있다. 대부분의 도서관은 적어도 한 개의 컨소시엄에 속해 있으며, 각기 다른 서비스를 위해 다수의 컨소시엄에 참여한다. 도서관 직원들은 소속 도서관과 회원들의 편익 극대화를 위해 이러한 조직에 참여할 수 있도록 준비해야 한다. 컨소시엄이란 개별 도서관회원의 능력을 넘는 목적을 달성하기 위하여 자원(재원, 인적자원, 기술 등)을 모으는 도서관집단을 뜻한다. 어떻게 부르든 간에 도서관협의체의 역사는 사서직 역사 전체를 반.. 2025. 11. 26.
참고서비스와 교육 전략(도서관 교육의 역할, 현장 교육, 가이드) A. 도서관 교육의 역할 교육은 적어도 19세기말부터 도서관 참고서비스의 필수적인 부분이 되었다. 이 역할은 도서관 임무 변화 및 교육기관 확대 그리고 교수와 학습에 대한 새로운 틀과 연계하여 발전하였으며, 도서관은 오랫동안 교육받은 민주시민의 양성에 중요한 역할을 담당해 왔다. 1. 도서관 오리엔테이션: 전통적으로 도서관 오리엔테이션은 물리적 장소로서의 도서관 안내에 초점을 두었으며, 도서관이 커져서 한눈에 찾기 어려워졌을 때 그 필요가 발생되었다. 오늘날에는 도서관 웹사이트에 대한 온라인 투어를 포함할 수 있는데, 이 가상도서관 공간이 최종이용자들에게 점점 더 복잡한 것이 되었기 때문이다. 유인물, 배치도, 브로슈어 같은 인쇄물이 도서관 자료, 서비스, 공간에 대한 개요를 제공하는 오리엔테이션 자료.. 2025. 11. 21.
참고면담 참고면담은 정보전문가와 이용자 간의 구조화된 대화라고 정의할 수 있으며, 그 안에서 정보전문가는 이용자의 정보요구를 명료화하고 이용자가 해당 요구를 만족시킬 정보를 찾고 평가하고 사용하도록 안내한다. 참고면담은 참고서비스의 핵심이다. 구조화된 대화를 통해 정보전문가는 이용자의 정보요구를 이해할 수 있고 가능한 한 완전하게 답변할 수 있다. 효과적인 참고면담은 보다 정확한 답변을 이끌고, 더 나은 이용자 만족을 초래할 수 있다. 참고면담이 단순한 개념처럼 보일 수 있겠지만, 이것은 실로 복잡한 것이며, 정보원과 장서에 대한 깊은 지식과 관계를 구축하고 효과적 대화에 참여하는 강력한 대인관계 기술을 모두 필요로 한다. 참고면담은 다음과 같은 주요 단계로 구성된다: 면담 시작, 질문협상, 정보탐색과 소재확.. 2025. 11. 15.
참고서비스와 윤리(윤리적 판단과 윤리 강령, 주요 윤리 영역과 이슈) A. 윤리적 판단과 윤리 강령2-1. 윤리적 판단의 형성참고사서는 매일 크고 작은 전문적 윤리판단을 한다. 사서가 행하는 윤리적 판단 중에는 장서에 포함시킬 정보의 유형이나 이용자 레코드 관리와 같이 커다란 사회적 지역적 이슈도 있고, 이와 달리 개별 이용자에 치중된, 예를 들어 건강정보에 관하여 묻는 질문과 같은 것들도 있다. 도서관에서 어떤 종류의 정보가 제공되어야 하는가, 사서는 신분에 관계없이 모든 이용자의 사생활을 보호해야만 하는가, 사서는 사회, 직업, 소속기관, 개인에 대한 상충되는 의무에 어떻게 비중을 둘 것인가 등에 관한 논쟁은 문헌정보학이 생겨난 이래로 이 학문의 중요 부분이 되었다. 사서들은 다음에 제시되어 있는 것처럼, 사회, 전문직, 소속기관, 개인에 대한 여러 가지 의무를 숙고하.. 2025. 11. 4.
참고서비스의 역사와 기능 A. 참고서비스의 역사1-1. 서론지금은 정보를 언제 어디서나 이용 가능한 정보시대이다. 인터넷 연결을 갖고 있는 모든 사람이 필요한 정보를 검색할 능력이 있다면, 왜 우리는 여전히 도서관을 필요로 할까? 그리고 왜 도서관은 여전히 참고사서를 필요로 할까? 참고사서의 역할과 책임 그리고 지속적인 필요성을 이해하기 위해서는, 참고서비스가 정착되었던 요인, 참고사서가 전통적으로 수행했던 일, 그리고 현재까지 참고업무가 어떻게 발전되어 왔는가를 되돌아보는 것이 중요하다. 1-2. 도서관과 커뮤니티커뮤니티 구성원이 정보를 필요로 할 때, 도서관의 일차적인 목적은 해당 정보요구를 충족시키는 것이다. 커뮤니티에 효과적으로 서비스를 제공하기 위하여 사서는, 누가 그 사회를 구성하고 있는지, 그들의 정보요구는 무엇인지.. 2025. 11. 1.
청구기호 익히기(개요, 별치기호, 도서기호, 주요 저자기호법, 배가) A. 개요청구기호(call number)란 각각의 도서관 장서를 식별하고 그것의 배가위치를 표시해주기 위해 부여하는 기호의 집합을 뜻한다. 청구기호라는 용어 자체는 과거 폐가제 환경에서 목록을 검색해 자신이 원하는 자료가 소장되어 있음을 확인한 이용자가 서고에 배가된 그 자료를 사서에게 청구(call)하여 열람한 데서 유래한 것으로 추정된다. 청구기호는 일반적으로 별치기호, 분류기호, 도서기호, 부차적 기호의 4가지 요소로 구성된다. 별치기호: 소재기호라고도 하며 자료의 성격이나 형태, 이용목적을 고려하여 별도의 서고에 배가할 경우 그 장소를 기호로 표현하는 것을 말한다.2. 분류기호: 자료분류표에 근거하여 분류업무를 통해 자료의 주제를 기호로 변환한 것을 말하며, 청구기호의 핵심을 이루는 요소이다.3.. 2025. 10. 8.